Вопросы
Частые вопросы
Что такое Monych VPN?
VPN-сервис, который подключается через Telegram-бота @MonychVPNBot и приложение INCY. Российские сервисы работают напрямую, остальной интернет — через VPN.
Нужно ли выключать VPN для банков и Госуслуг?
Нет. Российские сервисы идут напрямую, поэтому банки и Госуслуги работают как обычно при включённом VPN.
Какое приложение установить?
INCY: iPhone, iPad и Mac на M1 и новее — App Store, Android — Google Play, Windows и Mac на Intel — официальная страница INCY на GitHub.
Где взять ключ?
Откройте «👤 Личный кабинет» в боте @MonychVPNBot → «Мой ключ» и нажмите «Скопировать» — в INCY нажмите «Вставить». Или нажмите «📷 Мой QR» и отсканируйте его в INCY или Happ на другом устройстве.
Какой сервер выбрать?
«⚡ Авто (лучший сервер)». Сервер выбирается автоматически — приложение само подключится к лучшему.
Можно попробовать?
Да: на главной нажмите «Временный доступ на 1 день» — ключ на 24 часа или 1 ГБ трафика (что наступит раньше) выдаётся прямо на сайте, без Telegram (одно устройство, не чаще раза в 30 дней). Чтобы пользоваться дальше — оформите подписку в боте @MonychVPNBot. Раньше срока — через поддержку.
Сколько стоит?
Пакеты гигабайт на месяц, любое число устройств: 25 ГБ — от 56 ₽/мес, 75 ГБ — от 150 ₽/мес, 150 ГБ — от 275 ₽/мес, 300 ГБ — от 450 ₽/мес (при оплате за год). Все цены — на странице Тарифы. Гигабайты обновляются каждые 30 дней.
Как работает пакет?
Пакет — это определённое количество гигабайт на месяц, например 25 ГБ. Подключать можно сколько угодно устройств, все они тратят гигабайты из одного пакета.
Можно купить новый пакет заранее?
Да. Если купить новый пакет, пока старый ещё действует, он не сгорит и не наложится на старый, а встанет в очередь и включится автоматически, когда закончится текущий.
Что будет, если гигабайты закончились раньше конца месяца?
Значит, пакет израсходован. Например, вы взяли 25 ГБ и потратили их за 10 дней. Если следующий пакет уже оплачен, он включится сразу и автоматически. Если нет — купите новый пакет, он тоже включится сразу.
Переносятся ли неиспользованные гигабайты?
Нет. Если за месяц вы не потратили весь пакет, остаток не переходит на следующий месяц.
Предупредят ли, что пакет заканчивается?
Да, бот пришлёт напоминание в двух случаях: за 5 дней до окончания пакета и когда будет израсходовано 90% гигабайт. Так вы успеете купить новый пакет заранее, и он включится сразу после текущего.
Как узнать, сколько осталось?
В личном кабинете видно «Потрачено X из Y ГБ».
Как оплатить?
В боте @MonychVPNBot или в его мини-приложении (вкладка «Тарифы»): звёздами Telegram или банковской картой, разово и без автосписаний. Подробнее: Оплата, Условия подписки, Возвраты.
Что делать, если не работает?
Если подписка не обновляется на мобильном интернете — подключитесь к Wi‑Fi и нажмите 🔄 в INCY. Включайте только один VPN: другие VPN-приложения выключите.
Не помогло — напишите в поддержку. Вопросы по оплате — платёжная поддержка.